S9矿机使用和保修说明

售后客服-技术发表于:2017年03月22日 00:46:53

尊敬的客户,

 

对你购买比特大陆生产的蚂蚁矿机S9,我们表示十分感谢。

 

关于S9的重要信息:

 

蚂蚁矿机S9包含总共3片运算板。每片板通过3个PCI-e接头供电,控制板由一个PCI-e接头供电,总共10个PCI-e接头。每个运算板消耗大约360-460瓦,额定电压为12伏特和34.3安培。 S9的总功率消耗在1078-1550瓦之间,这取决于算力和环境温度。在40℃的温度下的最大功率消耗为1550瓦。使用标准电源适配器为本机供电将导致大约1600瓦(每个板533W)的电源功耗。

 

在为本机供电之前,应对设备和各个运算板进行目视检查。使用故障板可能会对设备造成进一步损坏。

 

在为此设备供电之前,请特别注意以下事项:

 

1.每片运算板包含3个PCI-e接头,3个都需要同时通电为板供电。您可以使用一个电源适配器为多片运算板供电,但不要尝试用两个电源适配器给一片运算板供电。我们建议使用高输出电源适配器为该设备供电。 750瓦的电源只能支持一片运算板,不足以为两片板供电。一个900或1000瓦的电源可以很容易地给两片板供电。尝试用多个电源给一片运算板供电可能会对机器造成无法修复的损坏。

2.检查所有连接线,确认它们已正确连接。确保它们牢固地连接并处于正确的对准位置。

3.当给机器通电时,请务必先给运算板通电后,再给控制板通电。

4.在220V下,S9的总电流约为8安培,在110V下为9安培。大多数家用电源插座只提供10安培。为了您的安全,如果在家里操作S9,请通过位于单独电源线上的两个插座为其供电。如果您不熟悉住宅用电布线,我们建议您不要将此机器用于家庭开采。

5.设置设备时,请在电源和矿机之间留出适当的空间。

6.S9使用DHCP协议获取IP地址。默认登录用户名和密码都是“root”

 

以下是在保修范围内请求维修服务的步骤:

 

如果矿机有任何问题,请尽快通过帮助中心与我们联系,网址为www.bitmain.com。请提供矿机状态和矿机后台屏幕的截图,并给出问题的详细描述。

 

针对S9,请务必整机返回,否则无法维修。

 

1.从发货日期开始提供180天的保修。超频使用矿机将立即使保修失效。

2.所有销售都是最终的,不提供退款。有缺陷的机器可以根据比特大陆保修政策免费维修。过保机器,比特大陆仍然可以帮助维修您的机器,但需要您支付零件和人工费用。

3.在某些情况下,保修将失效,但如果需要,比特大陆仍可提供付费维修服务。以下事件将使保修失效:

a.客户私自拆卸/替换任何零件,而没有得到比特大陆的许可;

b.电涌,闪电或供电不足造成的损坏;

c.运算板或芯片上存在烧毁组件;

d.矿机/板/零件由于浸水或由于潮湿环境腐蚀而损坏。

 

4.当某些机器需要退回维修时,客户必须支付将缺陷零件运送到比特大陆的运费,而比特大陆将会为保修期内产品支付退回机器到客户的运费。 比特大陆不提供由于硬件未使用或由技术问题或清关问题造成的延迟带来的收入损失的赔偿。

 

寄出故障零件或机器后,请务必建立包含运单号的维修工单。 比特大陆必须有一个带有正确运单号和设备清单的维修工单,才能进行维修。

 

售后地址(深圳):

收件人:蚂蚁售后

电话号码:13312919190(此电话只受理物流问题,其他问题请拨打客服电话)

收货地址:深圳市宝安区沙井镇沙头村裕民路20号


回复(1)

  • 鸿哥
    s9挖什么币种?
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