H:由于矿机价格波动(未及时确认订单导致延迟发货),付款金额所剩的余额是否可以退款?

比特大陆-售后(海外)发表于:2016年05月07日 17:28:14

答:由于特殊原因的产生的余额,有2种处理方法:

     A:公司安排退款,用户需提供准确的退款账户信息(包括开户行,开户人姓名,开户行账号),退款时间一般是3-5个工作日。

     B:所剩金额可以用于账户余额,用于下次购买其他商品(必须使用同一账户购买),是存于账户里面。


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